Como acontece
- 01Troca de chip (SIM swap) ou acesso indevido a e-mail e senha.
- 02Cadastro do app em novo dispositivo.
- 03Empréstimo contratado e valor transferido em minutos.
Sinais de alerta
- Perda de sinal do celular sem explicação.
- Notificações de novo dispositivo cadastrado.
- Operações fora do seu padrão de uso.
O banco pode ser responsabilizado?
Operações incompatíveis com o histórico do cliente exigem bloqueio preventivo. A falha nesse dever de segurança costuma ser central na discussão judicial.
Cada caso depende das provas e das circunstâncias concretas. Não existe garantia de resultado.
Provas que fortalecem o seu caso
- Extrato completo do período
- Contrato de empréstimo gerado
- Boletim de ocorrência
- Reclamação registrada no banco
Foi isso que aconteceu com você?
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